Reglas de depósitos y cancelaciones

Petsoft tiene 6 formas diferentes de cobrar depósitos. Esta flexibilidad le permite elegir lo que mejor funcione para su negocio, ya sea una pequeña peluquería o un gran hotel de mascotas.

Para configurarlas, vaya a Organización > Configuración > Depósitos.

Las 6 formas de cobrar un depósito

Tipo de política	Cómo funciona	Ideal para...
Tarifa fija	Un precio fijo (por ejemplo, $50).	Estancias cortas de guardería.
Porcentaje	Una parte del total de la factura (por ejemplo, 50%).	Estancias largas de alojamiento.
Primera noche	El precio de la primera noche de estancia.	Alojamiento estándar.
Precio total	Se debe pagar la factura completa por adelantado.	Peluquerías muy concurridas.
Sin depósito	No se cobra nada por reservar.	Clientes habituales y de confianza.
Manual	Usted escribe el importe para cada reserva.	Situaciones especiales.

Diferentes reglas para diferentes momentos

No tiene que usar las mismas reglas para todo. Puede combinar y adaptar:

• Por servicio: cobre una tarifa fija para Peluquería pero la primera noche para Alojamiento.
• Por festivos: use reglas más estrictas (como cobrar el Precio Total) durante épocas concurridas como Navidad o vacaciones de primavera.

¿Qué pasa si alguien cancela?

Puede configurar "Niveles" para decidir cuánto dinero recupera alguien si cancela:

Cuándo cancelan	Qué recuperan
Más de 7 días de antelación	Reembolso completo.
De 2 a 7 días de antelación	Reembolso del 50% (usted se queda la otra mitad como tarifa).
Menos de 48 horas de antelación	Sin reembolso (usted se queda con todo el depósito).

¿Cómo funcionan los reembolsos?

Si se le debe devolver dinero a un cliente, tiene dos opciones:

1. Reembolso a tarjeta: envíe el dinero de vuelta a su tarjeta de crédito.
2. Crédito de la tienda: mantenga el dinero en su cuenta para que puedan usarlo la próxima vez.

tip

¿Por qué usar el Crédito de la tienda? Muchos negocios prefieren esto porque mantiene el dinero dentro de su empresa, incluso si el cliente tiene que cancelar su estancia actual.

important

¡Se acabaron los cálculos! Petsoft comprueba exactamente cuándo canceló el cliente y hace todos los cálculos por usted. Su personal solo tiene que hacer clic en "Aprobar" y el sistema se encarga del resto.