Administrando Tu Suscripción a Petsoft

Como dueño o administrador de la instalación, puedes gestionar tu suscripción a Petsoft, actualizar tus métodos de pago y ajustar el nivel de tu plan directamente desde el menú de configuraciones.

Actualización del Método de Pago

Si tu tarjeta de crédito está expirando o necesitas cambiar la tarjeta utilizada para tu facturación mensual de Petsoft, puedes actualizarla en cualquier momento.

1. Ve a Organización > Facturación.
2. Revisa los detalles actuales de tu suscripción y la fecha siguiente de facturación.
3. Haz clic en Actualizar Método de Pago.
4. Ingresa los nuevos detalles de tu tarjeta de crédito.
5. Haz clic en Guardar. Las futuras facturas se cobrarán con esta nueva tarjeta.

Actualización del Plan

Si tu negocio crece y necesitas gestionar más instalaciones o ejecuciones, puedes actualizar el nivel de tu suscripción.

1. Navega a Organización > Facturación.
2. Haz clic en Cambiar Plan.
3. Selecciona el nuevo nivel que se ajuste a tus necesidades de capacidad.
4. Revisa los cargos prorrateados (si es aplicable).
5. Confirma el cambio. Tus nuevos límites entrarán en vigor inmediatamente.

Reactivación de la Cuenta

Si una facturación mensual falla, Petsoft intentará cobrar la tarjeta nuevamente durante varios días. Si todas las tentativas fallan, tu cuenta será bloqueada temporalmente para proteger tus datos.

Para reactivar una cuenta bloqueada:

1. Inicia sesión en Petsoft con tus credenciales de administrador. Serás redirigido a la pantalla Reactivación.
2. Ingresa una tarjeta de crédito válida para cancelar el saldo pendiente.
3. Una vez que se realice el pago, tu cuenta será desbloqueada instantáneamente y podrás retomar tus operaciones normales.

aviso

Solo los usuarios con la permiso Propietario de Cuenta Petsoft pueden acceder a las pantallas de Facturación y Reactivación.

Flujo de reactivación de cuenta

Matriz de decisión para cambio de plan

Tu situación	Acción recomendada
Agregar 1-2 turnos nuevos	Actualizar al siguiente nivel
Abrir una segunda ubicación	Actualizar al nivel multi-ubicación
Desaceleración estacional	Reducir nivel después del ciclo de facturación actual
Tarjeta por vencer	Actualizar solo el método de pago

Lista de verificación para actualizar método de pago

Paso	Tarea	Listo
1	Ve a Organización > Facturación	[ ]
2	Revisa los detalles de la suscripción	[ ]
3	Haz clic en Actualizar Método de Pago	[ ]
4	Ingresa los datos de la nueva tarjeta	[ ]
5	Haz clic en Guardar	[ ]