Acuerdos y exenciones de responsabilidad

Petsoft gestiona los acuerdos legales de su negocio, las exenciones de responsabilidad y los Términos de Servicio (TOS). Puede exigir que los padres de mascotas firmen digitalmente estos documentos antes de realizar una reserva o añadir un nuevo animal.

Creación de una nueva política

Puede configurar múltiples acuerdos para cubrir diferentes servicios, como una exención de responsabilidad general para el alojamiento y un formulario de consentimiento aparte para la peluquería.

1. Vaya a Organización > Acuerdos y políticas.
2. Haga clic en Crear nueva política.
3. Introduzca un Nombre de la política (por ejemplo, "Exención de responsabilidad para alojamiento").
4. Pegue el texto de su acuerdo en el editor de Contenido.
5. Elija si este acuerdo requiere una firma al crear la cuenta, o solo al reservar tipos de servicios específicos.
6. Haga clic en Guardar política.

Actualización de un acuerdo existente

Cuando actualiza un acuerdo, puede obligar a los clientes existentes a firmar la nueva versión.

1. Vaya a Organización > Acuerdos y políticas.
2. Haga clic en Editar junto al acuerdo que desea actualizar.
3. Realice los cambios de texto necesarios.
4. Marque la casilla Requerir nueva firma. Esto invalida todas las firmas anteriores para este documento específico.
5. Haga clic en Guardar cambios.

aviso

Marcar "Requerir nueva firma" impedirá que los padres de mascotas realicen nuevas reservas hasta que inicien sesión en el portal y firmen el documento actualizado.

Visualización de acuerdos firmados

El personal puede verificar cuándo firmó un cliente un acuerdo y ver la versión específica que aceptó.

1. Vaya a Clientes y busque al padre de la mascota.
2. Abra el perfil del cliente.
3. Haga clic en la pestaña Acuerdos.
4. Aparecerá una lista de documentos firmados, incluyendo la marca de tiempo y la dirección IP registrada en el momento de la firma.

Flujo de vida de una política

Lista de verificación para crear una política

Paso	Acción	Listo
1	Ve a Organización > Acuerdos y políticas	[ ]
2	Haz clic en Crear nueva política	[ ]
3	Ingresa el nombre de la política	[ ]
4	Pega el texto del acuerdo	[ ]
5	Elige el momento de la firma	[ ]
6	Guarda la política	[ ]

Opciones de requisito de firma

Opción	Cuándo se le pide al cliente que firme
Creación de cuenta	Inmediatamente después de verificar el correo en el portal
Reserva de servicios específicos	Solo al programar alojamiento, jardín, aseo, etc.
Sin firma requerida	El acuerdo es visible pero no obligatorio