Descuentos y recargos

En lugar de fijar un precio para cada combinación de cantidad de mascotas, etiqueta y hora de llegada, usted define un único precio base para un servicio y luego combina descuentos y recargos sobre él. Esto es lo que hace posible ofertas como "10% de descuento para una segunda mascota, más un descuento militar, más un recargo por llegada temprana" sin tener que armar una tabla de tarifas para cada combinación; y por eso se llaman acumulables: cualquier cantidad de ellos se aplica en conjunto, en el orden que usted decida.

Dónde configurarlos

Vaya a Servicios > Servicios de la instalación y abra un servicio. Debajo de su tabla Precios base está Descuentos y recargos. Consulte Servicios y tarifas para saber cómo funcionan los precios base y los períodos de tarifa: los descuentos y recargos pertenecen al mismo período de tarifa que los precios que ajustan, y se copian hacia adelante de la misma forma cuando inicia un nuevo período.

Haga clic en Agregar descuento o recargo para agregar uno, en el ícono del lápiz para editar uno, o en el ícono de la papelera para eliminarlo. Nada se guarda en el servicio hasta que guarde toda la página.

Tres ajustes acumulados: primero un descuento por Primera vez como cliente, luego un Descuento por volumen de mascotas por rango, y luego un descuento por Estancia de varias noches.

Cada descuento o recargo tiene:

Campo	Para qué sirve
Nivel de tarifa	Limítelo a un nivel de tarifa, o déjelo en Todos los niveles de tarifa para que se aplique en todos. Un ajuste específico de un nivel se acumula con los de "todos los niveles" en lugar de reemplazarlos. Solo se listan los niveles de tarifa en los que se ofrece el servicio.
Descripción para el cliente	Lo que ve el cliente en su factura. Déjelo vacío para usar el nombre del tipo de ajuste.
Tipo de monto	Monto fijo o Porcentaje.
Dirección	Descuento (resta dinero) o Recargo (suma dinero). Ingrese el monto como un número positivo en ambos casos: Petsoft aplica el signo.
Aplicar a los períodos de tarifa futuros	También agrega una copia de este descuento o recargo a cada período de tarifa posterior de este servicio que pueda recibirlo. Un período posterior que ya lo tenga, o que no fije precio para ese nivel de tarifa, se deja sin cambios.

Configurando un descuento por Estancia de varias noches: sus campos propios aparecen debajo de los campos que comparten todos los tipos de ajuste.

Cómo funciona la acumulación

La columna # de la tabla es el orden literal en que se aplican los ajustes: use los botones ↑ ("Aplicar antes") y ↓ ("Aplicar después") para reordenarlos.

Cada ajuste se aplica sobre lo que haya dejado el ajuste anterior: un total acumulado, no el precio base original:

Ingrese los montos como números positivos: el Descuento resta ese monto, el Recargo lo suma. Un porcentaje se aplica como una parte del total acumulado cuando se combinan varios ajustes; un monto fijo siempre aplica exactamente el número ingresado.

aviso

Una cadena de descuentos nunca puede llevar un precio por debajo de $0. Una vez que una línea llegó a $0 de descuento, cualquier descuento adicional en la cadena no tiene nada más que restar y simplemente no se aplica.

nota

Los códigos promocionales se aplican al final, después de todos los descuentos y recargos configurados aquí. Un código promocional se calcula sobre el precio ya descontado, no sobre el precio base original.

Línea de factura separada

Algunos descuentos y recargos se pueden mostrar como su propia línea en la factura, en lugar de incorporarse al precio del día al que se aplican:

Al mostrarse por separado, esto se convierte en su propia línea en la factura, para que el cliente pueda ver por qué se le está cobrando. Se calcula a partir del precio calculado acumulado en el momento en que se aplica, pero no forma parte de ese precio acumulado: los ajustes posteriores no se calcularán sobre él. Si no se marca, el monto se incorpora al precio del día al que se aplica, y los ajustes posteriores sí se calculan sobre él.

Use esta opción cuando quiera que el cliente vea claramente, por ejemplo, un recargo por llegada temprana como su propia línea de factura en lugar de un cambio en el precio de un día.

Tipos de descuento y recargo

"Espacio" a continuación representa como usted llame a sus runs (perreras, suites, espacios).

Tipo	Usted configura	Se aplica cuando
Varias mascotas reservadas	Cantidad mínima de mascotas, Monto	La reserva incluye al menos la cantidad configurada de mascotas distintas, en toda la reserva.
Varias mascotas en el mismo espacio	Cantidad mínima de mascotas en {Espacio}, Monto	Al menos la cantidad configurada de mascotas distintas comparten el mismo run ese día.
Varios espacios reservados	Cantidad mínima de {Espacios}, Monto	La reserva incluye al menos la cantidad configurada de runs distintos en ese día específico.
Estancia de varias noches	Cantidad mínima de noches, Monto	La estancia abarca al menos la cantidad configurada de noches.
Descuento por volumen de mascotas por rango	Un monto por posición de mascota, para cada escalón de cantidad de mascotas (2 mascotas, 3 mascotas, …)	Un ajuste por mascota según cuántas mascotas comparten un run el mismo día, y la posición de esa mascota entre ellas. Las mascotas que superan el escalón más alto configurado usan el descuento de la última mascota en ese escalón.
Primera vez como cliente	Solo el monto	El cliente no tiene una reserva anterior (cualquier estado distinto de Cancelada lo descalifica).
Descuento de empleado	Solo el monto	El cliente de la reserva es, a la vez, un empleado activo de esa instalación.
Ajuste por etiqueta	Una etiqueta de cliente o de mascota, Monto	El cliente de la reserva, o una de sus mascotas, tiene la etiqueta seleccionada. Una coincidencia por etiqueta de cliente se aplica a toda la reserva; una coincidencia por etiqueta de mascota se aplica solo a los cargos de esa mascota. Úselo para ofertas como un descuento militar o de lealtad: configure la etiqueta primero en Organización > Etiquetas, y luego asígnela a los clientes o mascotas que califiquen.
Recargo por llegada temprana	Tipo de cálculo, Hora límite, Monto, Línea de factura separada (opcional)	Se cobra una sola vez, el primer día facturado, cuando la llegada es anterior a la hora de apertura de la instalación menos la hora límite, o anterior a la hora programada de llegada menos la hora límite (según el Tipo de cálculo elegido).
Recargo por salida tardía	Tipo de cálculo, Hora límite, Monto, Período de gracia de apertura, Línea de factura separada (opcional)	Se cobra una sola vez, el último día facturado, cuando la salida se considera tardía según el mismo tipo de cálculo que en Llegada temprana.
Servicio adicional por salida tardía	Servicio a facturar, Descripción de línea, Selección de nivel de tarifa, Tipo de cálculo, Hora límite, Período de gracia de apertura	Agrega el servicio elegido como una nueva línea de factura, una por cada mascota que sale tarde: a diferencia de un recargo, esto no cambia el precio de ningún día ya reservado. Útil para facturar una salida tardía como, por ejemplo, un día adicional de guardería.

Para Llegada temprana, Salida tardía y Servicio adicional por salida tardía, el Período de gracia de apertura le da a las mascotas retiradas justo a la apertura una ventana de tolerancia:

Tolerancia para las mascotas retiradas apenas se abre: no se cobra nada cuando la salida ocurre dentro de esta cantidad de horas desde la apertura de la instalación ese día, según la hora de apertura más temprana configurada para ese día de la semana. En 0, el recargo tampoco se aplica a una salida ocurrida antes de que la instalación abriera.

nota

No existe un tipo de descuento "de temporada" separado. Un descuento o recargo solo se aplica durante las fechas del período de tarifa al que pertenece: inicie un nuevo período de tarifa para cambiar sus descuentos según la temporada.

Probar su configuración con el Verificador de precios

Abra la página de edición de un servicio y acceda al Verificador de precios (Price Checker) para probar un cliente y una estancia reales contra los precios y descuentos que configuró, incluidos los cambios que aún no guardó. Muestra un desglose paso a paso de cada descuento y recargo aplicado, y el precio antes y después de cada uno, para que pueda confirmar que la acumulación se comporta como espera antes de que llegue a una factura real.

El Verificador de precios nunca reserva nada ni cambia los precios guardados, a menos que usted elija explícitamente guardarlo.

Editar un descuento o recargo existente

Editar y guardar los descuentos y recargos de un servicio reemplaza todo el conjunto de ese período de tarifa: no es aditivo. Si elimina una fila y guarda, ese descuento deja de aplicarse a partir de ese momento; no vuelve a aparecer por sí solo.

Conclusión

Los descuentos y recargos le permiten construir ofertas por varias mascotas, por lealtad, por etiqueta y por horario, sobre un único precio base, en lugar de una tarifa distinta para cada combinación. Se aplican en el orden que usted defina, cada uno sobre el total acumulado que dejaron los anteriores, con un límite que impide que una cadena lleve un precio por debajo de $0, y siempre ceden ante un código promocional aplicado al final. Use el Verificador de precios para confirmar que la acumulación hace lo que espera antes de que llegue a la factura de un cliente.

Relacionado

• Servicios y tarifas — precios base y períodos de tarifa.
• Runs y niveles de tarifa — los niveles de tarifa a los que se puede limitar un descuento o recargo.