Horario de operación

Su horario controla los selectores de hora de llegada y de salida. El personal y los padres de mascotas ven estos selectores en el portal de oficina, el Portal para Padres y la aplicación móvil. Petsoft ofrece horas de llegada y de salida en intervalos de 15 minutos entre su hora de apertura y la de cierre. Si un día no tiene horario, Petsoft lo trata como cerrado.

Vaya a Servicios > Horario de operación. Usted define el horario para cada instalación. Si su negocio tiene más de una ubicación, configure el horario una vez para cada una.

info

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Defina su horario semanal

La página muestra una cuadrícula con su horario recurrente, de domingo a sábado. Cada entrada es un rango de horas para un día. Un día puede tener más de una entrada. Por ejemplo, puede definir un rango por la mañana y otro por la tarde si cierra al mediodía.

1. Haga clic en Nuevo horario.
2. Seleccione el Día de la semana, una Hora de inicio y una Hora de fin. La hora de fin debe ser posterior a la hora de inicio. Los rangos de un mismo día no pueden superponerse.
3. Haga clic en Guardar.

Haga clic en el ícono del lápiz para editar una entrada. No se puede cambiar el día de una entrada existente. Para mover un rango a otro día, elimínelo y cree uno nuevo.

El horario semanal se muestra arriba. Las excepciones se muestran abajo: una fecha tiene horario especial y otra está marcada como Cerrado. El título de la página incluye el nombre de la instalación porque el horario se define para cada ubicación.

aviso

Editar el horario semanal mueve las reservas existentes. Al guardar un cambio, Petsoft revisa las reservas próximas. Si una hora de llegada o de salida queda fuera de su nuevo horario, Petsoft mueve esa hora dentro del nuevo horario automáticamente. Petsoft también envía un correo al padre de mascota afectado con el nuevo horario.

Considere esto antes de reducir su horario. Si acorta su horario del sábado, Petsoft les enviará un correo a sus clientes del sábado sobre el cambio.

Agregar una excepción por fecha

Las excepciones son para casos puntuales, como el cierre por un festivo, una apertura tardía o un cierre anticipado. Una excepción reemplaza por completo el horario semanal de esa fecha.

1. En Excepciones al horario de operación, haga clic en Nueva excepción.
2. Seleccione la Fecha de la excepción (hoy o una fecha posterior). Luego, haga una de las siguientes acciones:
   • Defina una Hora de inicio y una Hora de fin para el horario especial de esa fecha, o
   • Marque la casilla Cerrado para cerrar la instalación esa fecha.
3. Haga clic en Guardar.

La tabla de excepciones muestra Fecha, Día de la semana, Horario y Cerrado. Solo muestra la fecha de hoy y las fechas futuras. Petsoft conserva las excepciones pasadas, pero no las muestra.

Una fecha no puede estar Cerrada y tener horario especial a la vez. Para alternar entre Cerrado y horario especial en una fecha, haga clic en el ícono del lápiz y edite la entrada existente.

precaución

Las excepciones no mueven las reservas existentes, a diferencia de los cambios en el horario semanal. Petsoft no envía correos y no cambia ninguna hora de reserva. Si cierra una fecha que ya tiene reservas, revise usted mismo las reservas de ese día.

Relacionado

• Días festivos — marque fechas como festivas para los depósitos y las reglas de llegada del portal. Esto es distinto de su horario de operación.
• Disponibilidad de guardería — defina cuántos cupos de guardería ofrece cada día.