Alimento de la casa

Algunos padres de mascotas olvidan empacar el alimento, y otros prefieren que su mascota coma el alimento de la instalación durante toda la estancia. El alimento de la casa es un tipo especial de producto que permite al personal agregar "el alimento de la instalación" a una reserva una vez por mascota, sin recalcular el cargo a mano cada vez que una estancia se extiende, se acorta o se convierte a otro servicio. Petsoft determina automáticamente cuántos días cobrar, según las fechas reales de la estancia, en el momento en que se genera la factura.

Como ese cálculo automático tiene algunas reglas poco evidentes, este artículo cubre el alimento de la casa por separado del artículo general de Productos y venta al por menor.

Configurar un producto de alimento de la casa

Vaya a Productos y agregue un producto nuevo o edite uno existente, igual que con cualquier otro producto de venta al por menor. Marque Opción de alimento de la casa.

Marcar Opción de alimento de la casa hace dos cosas:

• Establece el Tipo de entrega en A diario durante la reserva y desactiva la lista desplegable: un producto de alimento de la casa siempre se factura por día, así que no hay nada más que elegir.
• Marca el producto para que se le aplique el cálculo automático de cantidad de Petsoft (descrito más abajo), y para que el atajo Agregar alimento de la casa de la siguiente sección pueda encontrarlo.

aviso

Marque solo un producto por instalación con la Opción de alimento de la casa a la vez. Petsoft no le impide marcar esta casilla en más de un producto activo del mismo conjunto de tarifas, pero tampoco garantiza cuál usará cuando el personal haga clic en Agregar alimento de la casa ni cuando busque el artículo de alimento para la columna Comida de la reserva de alojamiento con opciones avanzadas: la elección no está definida y puede variar entre pantallas o después de cambios no relacionados. Si necesita cambiar su producto de alimento de la casa (por ejemplo, por un proveedor nuevo), desactive la Opción de alimento de la casa del producto anterior antes de activarla en el nuevo.

Puede configurar Precio, Gravable y Tipo de departamento como siempre: funcionan exactamente igual que en cualquier otro producto. Que Adicional de reserva esté marcado solo controla si los padres de mascotas pueden seleccionar el producto por su cuenta en la reserva en línea (consulte Productos y venta al por menor); no tiene ningún efecto en el comportamiento del alimento de la casa del lado del personal que se describe a continuación.

Dónde aparece el alimento de la casa

El atajo Agregar alimento de la casa y la cantidad automática por estancia solo aplican donde Petsoft puede encontrar un producto de alimento de la casa para la instalación. Esa búsqueda revisa el conjunto de tarifas activo de la instalación a la fecha de llegada de la reserva (o a la fecha real de registro de llegada). Si ningún producto tiene marcada la Opción de alimento de la casa en ese conjunto de tarifas, nada de la interfaz específica del alimento de la casa que se describe abajo aparece, y el personal no verá un error que explique por qué: simplemente la opción no está.

• Reservar (el flujo de reserva estándar): aquí el alimento de la casa no se ofrece con su propio control. Si lo agrega mediante Agregar producto o servicio como cualquier otro producto, la cantidad que elija en ese selector se ignora: la cantidad de alimento de la casa siempre se calcula automáticamente para toda la estancia, según las reglas de abajo.

• Reservar una reserva de alojamiento con opciones avanzadas: muestra una casilla Comida en su propia columna, una por mascota, cuando hay un producto de alimento de la casa configurado para la instalación.

• Página de edición de la reserva (después de que la reserva ya está creada): muestra un botón Agregar alimento de la casa entre las acciones de adicionales cuando hay un producto de alimento de la casa configurado. Al hacer clic se abre un selector de mascotas; elija cualquier combinación de las mascotas de la reserva y guarde. Petsoft agrega una línea de alimento de la casa por cada mascota seleccionada, cada una con su cantidad pendiente de que Petsoft la calcule automáticamente.

• Editar una línea de adicional existente: haga clic en el lápiz junto a cualquier adicional en la página de edición de la reserva (o en Agregar un producto nuevo para agregar uno manualmente) para abrir el mismo formulario que se usa para cualquier producto adicional. Cuando el producto seleccionado es de alimento de la casa, el campo Cantidad muestra el texto de ejemplo Toda la estancia y una nota: "Déjelo en blanco para cubrir toda la estancia. Si ingresa una cantidad, no cambiará automáticamente si la estancia se extiende o se acorta después."

Cómo se calcula la cantidad al facturar

Sin importar cómo se agregó el alimento de la casa, si su campo Cantidad quedó en blanco, Petsoft calcula la cantidad real cuando genera la factura, no cuando se agregó el adicional. Esto es lo que le permite extender o acortar una estancia sin corregir a mano el cargo del alimento de la casa:

• Alojamiento (un servicio de varios días): la cantidad es el número de noches; la mañana de la salida no necesita cargo de alimento. Una estancia de una noche se cuenta como mínimo 1 noche, incluso si las fechas de llegada y de salida caen el mismo día del calendario.
• Cualquier otro tipo de servicio (guardería, peluquería y otros servicios de un solo día o por horario): la cantidad es el número completo de días desde la llegada hasta la salida, incluyendo ambos.

Este mismo cálculo automático también aplica a cualquier otro producto cuyo Tipo de entrega sea A diario durante la reserva, no solo al producto marcado con la Opción de alimento de la casa. Así que si crea su propio producto "diario" sin marcar la casilla del alimento de la casa, se factura igual.

Si escribe un número específico en Cantidad en lugar de dejarlo en blanco, ese número es el que se factura, de forma permanente para esa línea de adicional. Petsoft no lo recalcula después. Si la estancia se extiende o se acorta más tarde, tendrá que editar esa línea otra vez y actualizar la cantidad (o volver a dejarla en blanco) usted mismo.

Tampoco queda atado a la cantidad calculada automáticamente. Después del registro de salida, cuando el personal cierra la estancia en una cuenta, la Cantidad y el precio unitario de la línea de alimento de la casa siguen siendo editables directamente en la factura, igual que cualquier otra línea, mientras la factura permanezca Pendiente (sin publicar ni pagar). Use esto si la cantidad de alimento de una mascota necesita una corrección puntual que no debe afectar el cálculo de las estancias futuras.

nota

El alimento de la casa se agrega una vez por mascota, sin importar la duración de la estancia, no una vez por mascota por día. El conteo de días solo afecta la cantidad facturada en esa única línea, que es lo que determina el cargo total.

Ver el alimento de la casa en un informe

El informe Adicionales en una fecha, en Informes, lista todas las líneas de alimento de la casa (junto con los servicios de la instalación y los medicamentos) programadas para un día determinado en la instalación actual, además de las notas de dieta e instrucciones de alimentación de cada mascota. Ejecútelo para ver qué mascotas deben recibir alimento de la casa un día determinado sin abrir cada reserva por separado.

Lista de verificación para configurar el alimento de la casa

Paso	Tarea
1	En la página de Productos, agregue o edite el producto que quiera usar como alimento de la casa.
2	Marque Opción de alimento de la casa. Confirme que el Tipo de entrega muestre A diario durante la reserva y esté bloqueado.
3	Confirme que ningún otro producto activo del mismo conjunto de tarifas tenga marcada la Opción de alimento de la casa.
4	Configure Precio, Gravable y Tipo de departamento como siempre.
5	Verifique que el botón Agregar alimento de la casa aparezca en una reserva de esa instalación.

Cantidad en blanco frente a cantidad escrita

	En blanco ("Toda la estancia")	Cantidad escrita
Se recalcula si la estancia se extiende o se acorta	Sí, automáticamente al facturar	No: queda fija en el número que escribió
Cantidad en alojamiento	Noches (sin contar la mañana de la salida)	Lo que usted escribió
Cantidad en guardería y otros servicios	Conteo completo de días, incluyendo ambos extremos	Lo que usted escribió
Dónde puede elegir esto	En Agregar alimento de la casa, o en el campo Cantidad del formulario de adicionales	Solo en el campo Cantidad del formulario de adicionales