Operar más de una ubicación

Si está por abrir una segunda instalación, no necesita una segunda cuenta de Petsoft. Puede operar varias ubicaciones desde el mismo inicio de sesión y cambiar de una a otra sin cerrar la sesión.

Agregar una instalación nueva

Vaya a Organización > Administrar > Instalaciones y haga clic en el + verde (Agregar nueva instalación).

Ingresará:

• Nombre de la instalación
• Número de teléfono
• Dirección de la instalación, N.º de local, Ciudad, Estado, Código postal
• Zona horaria
• Correo electrónico de la instalación

La zona horaria importa más de lo que parece. Si su ubicación original está en Nueva York y la nueva en Chicago, los horarios y las ventanas de reserva tienen que reflejarlo. Petsoft muestra las horas en la zona horaria propia de cada instalación, así que su personal no tiene que hacer cálculos.

info

Su plan limita cuántas instalaciones puede tener. Al llegar al límite, el formulario de alta se reemplaza por un aviso y un botón de Actualizar ahora: "Actualmente tiene N instalaciones activas en su organización, que es el máximo de su suscripción. Si desea agregar una instalación nueva, considere pasar a un plan de nivel superior."

Las instalaciones nuevas arrancan con un horario de alojamiento y guardería de 8:00 a. m. a 5:00 p. m. Cámbielo en Horario de Operación en cuanto conozca su horario real.

Editar una instalación

Hay dos campos que solo aparecen una vez que la instalación existe:

• Nombre para el portal: el nombre de esta ubicación que ven sus padres de mascotas. Vale la pena definirlo si su nombre interno no es amigable para el cliente.
• Correo electrónico de la instalación: cumple doble función. Se envía copia en los tickets de soporte del personal, y es la dirección de Responder a en los correos que Petsoft envía por esa instalación, de modo que las respuestas de los clientes lleguen a donde usted las vea.

¿Puedo eliminar una instalación?

No. No hay botón de eliminar: una instalación que usted creó se queda. Las instalaciones se desactivan en bloque a través del flujo de reactivación, y una instalación desactivada desaparece de su lista de Instalaciones.

Configurar una instalación nueva

Cuando crea una instalación nueva, empieza de cero. Petsoft no copia los niveles de tarifa, los servicios, los runs ni los precios de una instalación existente; nunca da por sentado que una ubicación nueva deba cobrar lo mismo que otra. Configurará los servicios, los niveles de tarifa y los runs desde cero.

Cambiar entre instalaciones

Un selector de instalación aparece en la navegación superior en cuanto usted está asignado a más de una instalación; ojo, se trata de las instalaciones a las que usted está asignado, no de las que posee su organización. Si su organización tiene dos ubicaciones pero usted solo está asignado a una, no lo verá.

Al cambiar, por lo general se queda en la misma página. Si está viendo el calendario de guardería de la Ubicación A y cambia a la Ubicación B, aterriza en el calendario de guardería de la Ubicación B. Cambiar de organización, o pasar de la vista de oficina a la del padre de mascota, lo lleva al Panel en su lugar.

tip

Si un miembro del personal trabaja en ambas ubicaciones, asígnelo a varias instalaciones desde su perfil de empleado, con los campos Instalaciones asignadas e Instalación predeterminada. Verá el selector de instalación al iniciar sesión.

Datos compartidos frente a datos separados

Las mascotas se comparten en toda su organización. Los clientes también, pero cada cliente tiene una instalación principal, y la búsqueda de clientes solo mira su instalación actual por defecto: marque Buscar en todas las instalaciones para encontrar a alguien de otra ubicación.

Las reservas se quedan con la ubicación en la que se hicieron, y los servicios, las tarifas y los runs se configuran por instalación.

Las facturas pertenecen a su organización y no a una sola instalación, aunque cada una registra la ubicación de la que proviene. Los informes se pueden ejecutar por instalación o para todas: elija "Todas las instalaciones" para ver totales de toda la empresa, o filtre por una ubicación para ver cómo le está yendo por sí sola.

Tipo de dato	Compartido entre ubicaciones	Separado por ubicación
Mascotas	✅	—
Clientes	✅ (cada uno con una instalación principal; la búsqueda arranca en una sola ubicación)	—
Reservas	—	✅
Facturas	De toda la organización, etiquetadas con su ubicación	—
Dispositivos de pago	—	✅
Servicios y tarifas	—	✅
Informes	Ambas opciones	Ambas opciones

Facturación por ubicación

aviso

Su suscripción se cobra por instalación. La página de Nivel de Suscripción indica la tarifa como "por instalación / por mes", y su factura es esa tarifa multiplicada por la cantidad de instalaciones activas. Una segunda ubicación duplica la línea de la suscripción.

Algunos límites, como el total de clientes, son de toda la organización y no por ubicación. Pero el precio no es uno de ellos.

Petsoft le factura a su organización como un todo: una sola factura, con la suscripción cobrada en una cantidad que coincide con su número de instalaciones. Las facturas separadas por ubicación no son algo que el sistema de facturación de Petsoft produzca.

Consulte Gestión de su suscripción para ver los cambios de nivel y lo que ocurre cuando llega a sus límites.