Venta de golosinas, juguetes y artículos de retail

La mayoría de los kennels obtienen parte de sus ingresos de servicios: alojamiento, cuidado del día, aseo. Pero las ventas al por menor también suman. Un paquete de pienso para perro aquí, un juguete allá, una correa que el cliente olvidó en casa. Petsoft rastrea las ventas al por menor igual que los servicios, así que tus informes muestran la imagen completa.

Agregar un producto

Ve a Facilidades > Productos y haz clic en Agregar Producto.

Ingresarás:

Campo	¿Por qué importa?
Nombre del producto	Lo que se imprime en la recibo
Código de barras o SKU	Te permite escanear artículos al checkout en lugar de escribirlos
Precio	Lo que el cliente paga
Costo	Lo que pagaste al proveedor; utilizado para informes de utilidad
Impuesto	Si se aplica impuesto sobre ventas
Categoría	Agrupa productos similares en los informes

El campo de costo es opcional, pero deberías usarlo si quieres ver cuáles productos realmente generan ganancias. Un juguete que se vende por quince dólares y cuesta doce para abastecerse apenas vale la pena el espacio en el estante.

Categorías de productos

Las categorías te ayudan a organizar. Las más comunes incluyen:

• Alimentos y golosinas
• Juguetes y chicles
• Correas, collares y arneses
• Suministros para aseo
• Salud y bienestar

Las categorías aparecen en el informe de ingresos por ventas, así que puedes ver si tus ventas de alimentos están creciendo o si los juguetes permanecen sin vender. Si una categoría está subrendable, sabrás correr una promoción o dejar de llevar esa línea.

Rastreo del inventario

Petsoft puede rastrear cuántos de cada artículo tienes en stock. Activa el seguimiento del inventario desde la página de detalles del producto y ingresa tu cantidad actual.

Cada vez que vendes un artículo al checkout, el sistema resta uno del inventario. Cuando recibas una nueva remesa de tu proveedor, agrega la cantidad para reabastecer.

Puedes establecer un umbral de stock bajo. Cuando el inventario baja por debajo de ese número, el producto aparece en el informe de stock bajo. Esto previene el momento incómodo cuando un cliente quiere una golosina específica y te das cuenta de que no la tienes.

nota

El seguimiento del inventario es manual a menos que hayas integrado con un feed de proveedores, lo cual la mayoría de las pequeñas empresas no hacen. Alguien en tu equipo necesita actualizar los conteos de stock cuando lleguen las remesas.

Venta al checkout

Para vender un producto durante el checkout, escanea el código de barras o haz clic en Agregar Artículo y busca por nombre. El artículo aparece como una línea en la factura, junto con los cargos de alojamiento y los complementos.

Si el artículo es impuesto, Petsoft añade el impuesto sobre ventas automáticamente basado en tus configuraciones de impuestos. Si el cliente es exento del impuesto, puedes eliminar el impuesto para esa factura específica.

Los productos y los complementos parecen similares en la factura, pero son diferentes detrás de escena. Los productos son artículos físicos con inventario. Los complementos son servicios sin inventario. Un paquete de golosinas es un producto. Una poda de uñas es un complemento.

Artículos de retail vs complementos de servicio

A veces se borra la línea. Un baño es un servicio, pero una botella de champú que el cliente lleva a casa es un producto. Una sesión de entrenamiento es un servicio, pero un clicker que vende el instructor es un producto.

Si no estás seguro de cuál usar, pregunta: ¿El cliente lleva algo físico a casa? Si sí, es un producto. Si no, es un complemento o un servicio.

Marcado y utilidad

Tus campos de costo y precio permiten que Petsoft calcule el porcentaje de margen y la utilidad bruta por artículo. Ejecuta el informe de Utilidad del Producto para ver tus mejores y peores performers.

Los artículos con alto volumen y alto margen son tus estrellas. Los artículos con bajo volumen y bajo margen son candidatos a discontinuación. Los artículos con alto volumen y bajo margen podrían valer la pena mantenerlos si atraen a los clientes, pero no esperes que financien tu nómina.

Edición en masa

Si necesitas aumentar los precios de toda una categoría, usa la herramienta de edición en masa. Selecciona la categoría, ingresa el nuevo precio o un aumento porcentual y aplícalo a todos los artículos de una sola vez.

Esto es útil cuando tu proveedor sube los precios al por mayor o cuando haces una revisión anual de precios. Solo ten cuidado. Un aumento del 10% en un artículo que cuesta dos dólares es solo veinte centavos. Un aumento del 10% en un paquete de pienso que cuesta cincuenta dólares es cinco dólares. Los clientes se dan cuenta más del último que del primero.

Casos de uso no retail

Algunas instalaciones usan el sistema de productos para cosas que no son exactamente retail:

• Paquetes de alojamiento vendidos como paquetes prepagos
• Tarjetas de cuidado diario
• Cuotas de membresía

Funcionan bien como productos sin seguimiento del inventario. El sistema los trata como cualquier otro ítem en la factura.

Devoluciones

Si un cliente regresa una juguete defectuoso o una correa del tamaño equivocado, puedes procesar la devolución al checkout. El sistema añade una línea negativa a la factura y actualiza el inventario si estás rastreando el inventario. El reembolso se devuelve a la tarjeta del cliente o a crédito de tienda dependiendo de tu política.