Llevar registros detallados de las mascotas

Los registros de vacunación son solo una parte del historial de una mascota. Con el tiempo, usted va conociendo más sobre cada una, y su personal necesita esa información. Por ejemplo, un perro puede ponerse ansioso cerca de razas grandes. Un gato puede necesitar su medicamento a una hora específica. Un perro puede lastimarse una pata durante el juego, y usted necesita registrar lo que pasó.

Petsoft cuenta con algunas herramientas para esto. Las encuentra en la página de perfil de la mascota.

Registrar un incidente

Un incidente es un evento fuera de lo común que usted debe registrar. Algunos ejemplos son peleas, lesiones, escapes, mordidas y situaciones que casi terminan mal.

Para agregar uno, abra el perfil de la mascota y vaya a la pestaña Incidentes. Haga clic en Reportar incidente e ingrese los detalles. La lista muestra:

• Ocurrió el — la fecha y la hora
• Rol de la mascota — qué mascotas estuvieron involucradas y de qué manera (por ejemplo, "Espectadora")
• Detalles del incidente — lo que pasó
• Resultado del incidente — lo que usted hizo al respecto

Use Editar incidente para modificar un incidente más adelante. Si una mascota no tiene incidentes registrados, la lista muestra "No se reportaron incidentes para esta mascota."

nota

Los padres de mascotas no pueden ver los incidentes en el portal. Los incidentes son solo para su equipo.

Agregar notas

Las notas son menos formales que los incidentes. Úselas para observaciones de comportamiento, preferencias de alimentación o cualquier otra información que ayude a su equipo a cuidar de la mascota.

Algunos ejemplos de buenas notas:

• "Le ladra a los hombres con gorra, pero se calma después de cinco minutos"
• "No come a menos que le pongan el plato en el rincón del fondo del run"
• "Necesita una siesta al mediodía; no programar tiempo de juego antes de la 1 p. m."

Cada nota tiene un Tipo de nota. Si marca Mostrar en la Tarjeta de perrera, la nota se imprime en la Tarjeta de perrera. El personal que trabaje ese día podrá verla sin tener que buscar en el perfil.

aviso

El Tipo de nota también determina si el padre de mascota puede ver la nota. La lista de notas tiene una columna Visible para el padre de mascota que muestra qué tipos son visibles. Revise el tipo antes de escribir información que sea únicamente para el personal.

Datos del veterinario

Toda mascota debería tener un veterinario registrado. Vaya a la pestaña Datos del veterinario. Vincule una clínica veterinaria y un doctor de su directorio compartido. Si todavía no están en el directorio, agréguelos.

Si tiene una emergencia y no puede comunicarse con el dueño, es a este veterinario a quien llama. Mantenga esta información actualizada.

El Número de microchip de la mascota se registra por separado, en la pestaña General de la mascota.

Medicamentos

Si una mascota toma medicamentos durante su estancia, regístrelo en la reserva, no en el perfil. El calendario de medicación se imprime en el informe diario de medicamentos, para que su personal sepa exactamente qué darle y cuándo dárselo.

Pero también puede agregar una nota sobre medicamentos crónicos en el perfil. Esto le ayuda a recordar preguntar por ellos al momento de la entrega. Por ejemplo, "Toma medicación diaria para la tiroides" brinda información útil, incluso si el dueño trae las pastillas.

Carga de documentos

Puede adjuntar imágenes y archivos PDF al perfil de una mascota. Algunos ejemplos son certificados de vacunación, cartas de autorización veterinaria, indicaciones de medicación, fotos de lesiones (para los registros de incidentes) y formularios de evaluación de comportamiento. Todos estos se guardan en una sola área de archivos general dentro del perfil. No existe un campo para clasificar los documentos por tipo.

Los padres de mascotas pueden ver los documentos cargados de su mascota, y pueden cargar los suyos propios a través del portal. Si un padre de mascota agrega un documento, la mascota pasa a la cola de revisión pendiente para que su equipo la revise.

Agregar participantes a un incidente

Cuando agrega un incidente nuevo, puede buscar una mascota por su nombre y agregarla como participante. Esta búsqueda solo encuentra mascotas para el incidente que está creando; no busca en su historial de incidentes anteriores.

Puede que necesite revisar el historial de incidentes para reclamos de seguro o inspecciones estatales. También puede que necesite detectar patrones, como que el mismo perro haya tenido tres incidentes en dos meses. Para estas tareas, revise la lista de Incidentes en el perfil de la mascota.