Gestión de los registros de las mascotas
Cada mascota tiene su propio perfil en Petsoft. Ahí lleva el control de su tamaño, sus vacunas y cualquier necesidad especial que tenga (como alergias o medicamentos).
El registro de una mascota se reparte en pestañas:
General · Vacunas · Documentos · Notas · Datos del veterinario · Alergias · Incidentes · Tarifas
La foto de la parte superior tiene un control de Cambiar imagen de perfil.
¿Qué contiene el perfil de una mascota?
La pestaña General contiene el perfil en sí: Nombre, Tipo de mascota, Sexo, Estado, Raza, Color, Fecha de nacimiento, Peso, Identificador de perrera, Número de microchip y Registro.
| Dato | Por qué lo registramos |
|---|---|
| Nombre y raza | Para que sepa exactamente de qué mascota se trata. |
| Peso | Se usa para elegir el precio correcto de sus precios de servicio por peso. |
| Identificador de perrera | Opcional. Una referencia a un sistema de informes externo, si usa alguno. |
| Número de microchip | "El número del chip RFID de la mascota, si tiene uno colocado." |
| Registro | "El número de registro municipal de la mascota, si lo exige la ciudad o el condado." |
Debajo están las marcas de comportamiento:
- Operado/a (Altered): "La mascota fue operada (esterilizada o castrada)."
- Escapista (Escape Artist): "Cuando está activado, el sistema intentará asignar esta mascota a un run techado, si hay alguno disponible."
- Vetada (Banned): "La mascota está vetada de los servicios de alojamiento y guardería y no se puede reservar en el sistema ni en el portal del cliente." Esto pone el estado de la mascota en Inelegible. Agregue los detalles en las notas.
- Alojar por separado (Board Separately): "La mascota debe alojarse en un run separado del de todas las demás mascotas." Una vez que su personal lo marca, el padre de mascota no puede cambiarlo.
Las mascotas nuevas quedan por defecto en estado Pendiente de prueba. Si su organización firma los acuerdos por mascota, aquí aparece una casilla de Acuerdo firmado, con la misma confirmación legalmente vinculante que el acuerdo del cliente.
Mascotas fallecidas y eliminación
Marcar Fallecida le pide confirmación primero, porque hace varias cosas a la vez:
"Marcar esta mascota como fallecida cancelará las reservas próximas y reembolsará automáticamente los depósitos de alojamiento ya cobrados. Si esta mascota forma parte de una reserva con varias mascotas, se la quitará de la reserva y las demás seguirán activas."
Opcionalmente puede marcar Enviar un correo de condolencias al padre de mascota.
Eliminar mascota se comporta distinto según el historial: una mascota con reservas anteriores se conserva como Inactiva para que sus registros queden intactos, y una mascota sin historial se elimina por completo.
¿Cómo sé si sus vacunas están al día?
Abra la mascota y haga clic en la pestaña Vacunas. Lista los tipos de vacuna de su organización con un campo de fecha de vencimiento para cada uno —las obligatorias lo indican— y usted escribe la Fecha de vencimiento de cada vacuna de su lista.
La pestaña Vacunas lista cada vacuna que usted controla con un campo de fecha. Las obligatorias llevan una etiqueta debajo.
Sus reglas, sus vacunas: usted elige exactamente qué vacunas controlar (como rabia, moquillo o influenza canina) en su Configuración de la organización. Si todavía no configuró ninguna, la pestaña se lo indica con un botón de Editar la configuración de vacunas.
Para las vacunas que usted marcó como obligatorias, una vacuna faltante o por vencer marca a la mascota con la etiqueta automática Aviso de vacuna y dispara los correos de recordatorio al dueño. Cuándo se marca depende de su configuración de alerta y período de gracia. Actualizar una fecha vuelve a activar el recordatorio de esa vacuna.
Las fechas de vacunación no bloquean las reservas por sí solas. Petsoft marca a la mascota para su personal, pero hacer cumplir sus reglas de vacunación depende de usted: una mascota con las vacunas vencidas igual se puede reservar.
Cargar sus registros
Vaya a la pestaña Documentos, haga clic en Cargar documento y elija una imagen o un PDF. La lista muestra Nombre, Fecha de carga y si cada documento fue Revisado; abrir uno lo marca como revisado. Los documentos que un padre de mascota carga por el portal también llegan aquí, y ponen a la mascota en la cola de revisión pendiente.
Este es un espacio de archivos de uso general para la mascota, no una categoría específica para registros de vacunación.
"Los documentos se almacenarán según la política de retención de archivos. Si tiene alguna duda, consulte la política de privacidad."
Datos del veterinario, alergias y notas
- Datos del veterinario: vincule una clínica veterinaria y un doctor de su directorio compartido, o agregue nuevos, para saber a quién llamar en una emergencia.
- Alergias: texto libre. Todo lo que registre aquí se imprime en la Tarjeta de perrera de la mascota.
- Notas: notas escritas sobre la mascota, con columnas de Tipo de nota, Nota, Visible para el padre de mascota y Fecha de edición. Marcar Mostrar en la Tarjeta de perrera imprime la nota en la tarjeta del run.
No todas las notas son privadas. Que el padre de mascota vea una nota lo determina su Tipo de nota: la lista de Notas tiene una columna Visible para el padre de mascota que le indica cuál es cuál. Revise el tipo antes de escribir algo que solo quiere que lea el personal.
Para los incidentes, los medicamentos y el resto del panorama médico, consulte Incidentes, notas y registros médicos de mascotas.
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