Iniciando el día

Al iniciar sesión en Petsoft, el Dashboard es donde te encuentras. Está diseñado para mostrarte lo que necesita atención inmediatamente antes de sumergirte en otros detalles.

Los números en la parte superior

En la parte superior del Dashboard verás algunos cuadros. Estos cambian según lo que esté sucediendo hoy:

• Solicitudes pendientes: Reservas online esperando tu aprobación
• Facturas no publicadas: Pernoctaciones que han salido pero aún no se les ha facturado
• Ingresados hoy: Animales en tu cuidado actualmente
• Salen hoy: Animales que van a casa hoy

Si un cuadro muestra cero, eso es buena noticia. Si muestra un número, haz clic para ir directamente a la lista.

Solicitudes pendientes

Normalmente, esto es lo primero que deberías revisar. Cuando un cliente reserva a través del portal de padres, la estancia no se agrega a tu calendario hasta que tú la apruebes.

Haz clic en el cuadro de solicitudes pendientes para ver la lista. Para cada una puedes:

• Aprobar: La estancia se convierte en una reservación real y el cliente recibe un correo electrónico de confirmación
• Denegar: La estancia es cancelada y el cliente recibe un mensaje educado
• Editar: Cambiar las fechas o los servicios antes de aprobar

tip

Si te encuentras aprobando el mismo tipo de solicitud una y otra vez, revisa tus reglas de reserva online. Podrías poder aprobar automáticamente ciertos servicios y ahorrarte los clics.

Facturas no publicadas

Cuando un animal se va, Petsoft crea una factura automáticamente. Pero no se publica en tus libros hasta que la revises. El cuadro de facturas no publicadas muestra cuántas están esperando.

Haz clic para revisar cada una. Asegúrate de que los servicios, complementos y artículos de retail estén correctos. Una vez que publiques la factura, aparecerá en tus informes de ingresos.

La programación diaria

A continuación de los números está la vista horaria. Por defecto muestra hoy y muestra:

• Llegadas (animales registrándose)
• Salidas (animales saliendo a casa)
• Cita de peluquería
• Entrega al día cuidado

Puedes cambiar entre las vistas de día, semana y mes. La vista de la semana es útil para identificar períodos ocupados donde podrías necesitar personal adicional.

Resumen operativo

Si necesitas más detalles que los proporcionados en el Dashboard, ve a Operaciones > Resumen. Esta página muestra una lista más larga de reservas futuras, separadas por tipo de servicio. También te permite filtrar por instalación si tienes más de una ubicación.

La página de resumen es donde la mayoría del personal de recepción pasa su tiempo durante el día. Se actualiza en tiempo real, así que si alguien se registra desde otro ordenador, verás que se refresca sin recargar la página.

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Resumen del Dashboard

Cuadro del Dashboard	Qué te indica	Cuándo actuar
Solicitudes pendientes	Reservas online esperando aprobación	Lo primero cada mañana
Facturas no publicadas	Estancias finalizadas aún no facturadas	Antes de finalizar el día
Ingresados hoy	Animales actualmente bajo tu cuidado	Durante el día para seguimiento
Salen hoy	Animales que van a casa hoy	Preparar facturas y notificar a peluqueros

Flujo de trabajo matutino

Lista de verificación de inicio para recepción

Paso	Tarea	Ubicación
1	Resolver solicitudes pendientes	Dashboard
2	Publicar las facturas de ayer	Dashboard o Facturas
3	Revisar las llegadas de hoy	Programación diaria
4	Revisar las salidas de hoy	Programación diaria
5	Revisar la agenda de peluquería	Operaciones > Agenda
6	Abrir el Resumen de operaciones	Operaciones > Resumen