Controlando la capacidad de guardería

La guardería es diferente del alojamiento. Con el alojamiento, cada mascota tiene un horario específico durante todo su estancia. Con la guardería, las mascotas vienen y van al mismo día, y necesitas saber cuántas puedes manejar sin llenar demasiado el lugar.

Petsoft te permite establecer un límite diario para cada servicio de guardería. Una vez que llegues a ese límite, el sistema bloqueará nuevas reservas en línea para ese día. El personal aún puede sobrescribir si es necesario, pero el comportamiento predeterminado evita que cometas un exceso involuntario.

Establecer tu plan semanal

Ve a Instalación > Servicios > Disponibilidad de guardería.

La primera vez que lo abras, establecerás un plan semanal predeterminado. Esto te dice al sistema cuántas plazas de guardería quieres vender en una típica lunes, martes y así sucesivamente.

Día	Límite típico	Cuando ajustarlo
Lunes	20	Baja si tu personal de lunes es más pequeño
Martes	20	Igual que el lunes para la mayoría de los negocios
Miércoles	25	El miércoles puede ser tu día más ocupado
Jueves	20	Vuelve a lo normal
Viernes	15	Algunas instalaciones operan con personal reducido el viernes
Sábado	10	La guardería los fines de semana es menos común
Domingo	Cerrado	Establece en 0 si no ofreces guardería el domingo

Estos números no están fijados. Puedes cambiarlos en cualquier momento. El plan solo es un punto de partida. Las sobrescripciones individuales siempre ganan sobre el plan.

Leyendo el calendario

Una vez que se guarde tu plan, el calendario mostrará cada día con tres números:

• Reservado: Cantidad de mascotas ya programadas
• Capacidad: Límite para ese día
• Restante: Cuántas plazas te quedan

Si restante llega a cero, el día se vuelve rojo. Los clientes en línea verán ese día como no disponible. Tu personal aún puede reservar manualmente si confías más en tu juicio que en la computadora.

tip

El conteo restante incluye mascotas alojadas que ocupan corredores. Si ves un bajo número restante en un día donde no tienes muchos servicios de guardería, verifica tus llegadas de alojamiento. Pueden estar utilizando el mismo espacio físico.

Sobrescribir un solo día

A veces sabes que un día será diferente. Quizás contrataste personal adicional para las vacaciones de primavera o quizás la mitad de tu equipo está en una conferencia.

Haz clic en el día del calendario y cambia el número. También puedes marcar un día como completamente no reservable si estás cerrado por festivo o evento privado.

Las sobrescripciones individuales permanecen hasta que las eliminas. Si estableces un límite personalizado para el 4 de julio, aún estará allí el próximo año a menos que lo elimines.

Edición en masa de una rango de fechas

Si quieres cambiar toda la temporada a la vez, usa el botón Editar Rango. Elige una fecha de inicio, una fecha final y un servicio, luego aplica un nuevo plan semanal para ese rango.

Esto es útil para:

• La temporada de campamentos de verano cuando tienes personal adicional
• Las vacaciones de invierno cuando estás con personal reducido
• Un mes donde estás remodelando parte de tu instalación

¿Cómo afecta el portal del padre?

Las configuraciones de capacidad controlan lo que los clientes ven al intentar reservar guardería en línea. Si un día muestra cero restante, el portal no les permitirá seleccionarlo.

Sin embargo, el portal también verifica las historias de vacunación y el estado bloqueado del cliente antes de llegar a la capacidad. Un cliente podría ver un día como no disponible por múltiples razones. Si estás depurando por qué alguien no puede reservar, verifica todos los tres: inmunizaciones, estado bloqueado y capacidad.

¿Qué hacer si excedes la capacidad?

El sistema te advertirá si intentas reservar una estadía de guardería que excede el límite. Puedes guardarla aún así. El límite es un barril de contención, no una pared. Si sabes que puedes ajustarte a una mascota regular más que se lleva bien con todos, adelante.

Solo recuerda que exceder la capacidad demasiado a menudo probablemente significa que tus límites están establecidos demasiado bajos o necesitas más espacio físico.

---

Comparación de métodos de gestión de capacidad

Método	Ideal para	Esfuerzo	Duración
Plan semanal	Horario de operación estándar	Configuración única	Predeterminado continuo
Sobrescripción de un día	Festivos, eventos especiales, cambios de personal	Por día	Hasta eliminar
Edición masiva de rango	Temporadas, campamentos, renovaciones	Única por rango	Cubre rango de fechas

Flujo de decisión para sobrescritura

Resolución de problemas de reservas

Síntoma	Verificar	Causa probable
Día muestra no disponible	Vacunas	Faltan o caducadas
Día muestra no disponible	Estado del cliente	Cuenta bloqueada
Día muestra no disponible	Capacidad	Límite alcanzado; revisar Restante
Restante bajo con pocas reservas de guardería	Llegadas de alojamiento	Espacio físico compartido
No puede sobrescribir reserva en línea	Permisos del personal	Necesita permiso de sobrescripción de capacidad