Configure la información de su negocio

Esta guía le muestra cómo configurar la información y las reglas de su negocio. Después de la configuración, puede empezar a recibir reservas.

La página Administrar enumera todas sus configuraciones. Puede buscar una configuración, o abrir un área de configuración desde su tarjeta.

¿Dónde ingreso el nombre y los datos de contacto de mi negocio?

Para cambiar los datos de su negocio, vaya a Organización > Administrar > Instalaciones. Haga clic en Editar junto a su ubicación.

Este formulario muestra los datos de una ubicación. Los clientes ven el Nombre para el portal. La Dirección de correo electrónico de la instalación recibe las respuestas de los clientes.

Qué ingresar	Por qué importa
Nombre de la instalación	El nombre de esta ubicación. Puede definir un Nombre para el portal si los clientes deben ver un nombre distinto.
Dirección de la instalación	Esta dirección aparece en sus facturas.
Número de teléfono	Los padres de mascotas llaman a este número para comunicarse con usted.
Dirección de correo electrónico de la instalación	Las respuestas de los clientes a los correos de Petsoft llegan a esta dirección. Petsoft también envía una copia de sus tickets de soporte a esta dirección.
Zona horaria	Petsoft muestra todos los horarios de esta ubicación en esta zona horaria.

tip

¿Tiene más de una ubicación? Debe configurar cada ubicación por separado. Por ejemplo, cada ubicación tiene su propia dirección y su propio número de teléfono.

Cómo organiza Petsoft sus ubicaciones

¿Cómo establezco reglas para toda mi organización?

Las configuraciones de toda la organización están en una sola página. Vaya a Organización > Configuración y abra la sección Reglas. Puede escribir para buscar una configuración, o expandir cualquier sección. La sección Reglas contiene los interruptores que se aplican a toda su organización. Necesita el permiso de Propietario de la Cuenta de Petsoft para abrir esta página.

Esta es la sección Reglas expandida. Cada interruptor entra en vigor al guardar. Los interruptores Permitir Perros y Permitir Gatos aparecen en la lista.

Reglas y configuraciones habituales

• ¿Puedo elegir qué animales acepta mi instalación? Sí. Use los interruptores Permitir Perros y Permitir Gatos. Si su instalación solo atiende perros, desactive el interruptor Permitir Gatos. Esta acción simplifica la pantalla de reservas.
• ¿Cómo restrinjo razas específicas? Use la sección Razas Restringidas de la misma página de Configuración. Petsoft les muestra su lista de razas a los clientes en el portal. Los clientes deben confirmar que su mascota no es una de esas razas. Petsoft no verifica la raza de la mascota. Petsoft no retiene la reserva para aprobación. Consulte Razas restringidas y reglas de la organización.
• ¿Cómo configuro las reglas de vacunación? Puede elegir qué vacunas son obligatorias y cuándo enviar avisos de vencimiento. Configure estas reglas en la sección Vacunas.

Esta es la sección Vacunas expandida de la página de Configuración. Para cada vacuna, muestra si es obligatoria, los días de aviso y los días de gracia.

¿Necesita más ayuda?

Si tiene preguntas sobre la configuración de la cuenta, abra un ticket de soporte.

Contactar con Soporte y Abrir un Ticket