Seguridad de tu cuenta con MFA

Tu cuenta de Petsoft alberga información sensible: direcciones de clientes, detalles de pagos, registros médicos de mascotas. La autenticación en múltiples factores agrega un segundo paso cuando te conectas, por lo que una contraseña robada no es suficiente para que alguien acceda a tus datos.

¿Cómo funciona

Con MFA activado, te conectas con tu contraseña como de costumbre. Luego el sistema te pide un código de seis dígitos desde una aplicación de autenticación en tu teléfono. El código cambia cada 30 segundos, por lo que incluso si alguien viera uno, ya no funcionará.

Configuración

Ve a Cuenta > Seguridad y haz clic en Habilitar MFA.

Necesitarás una aplicación de autenticación. Si aún no la tienes, descarga alguna de estas:

• Google Authenticator
• Microsoft Authenticator
• Authy

Abre la app, toca el signo más y escanea el código QR que Petsoft muestra en tu pantalla. La app comenzará a generar códigos para tu cuenta de Petsoft.

Ingresa el código actual de seis dígitos en Petsoft para confirmar la configuración. Si el código es aceptado, MFA está activo.

Códigos de recuperación

Durante la configuración, Petsoft te proporciona una lista de códigos de recuperación. Estos son contraseñas únicas que puedes usar si pierdes tu teléfono o borras la aplicación de autenticación.

Guarda estos en un lugar seguro. Úsalos para imprimirlos y guardalos en un cajón cerrado, o guarda los en un gestor de contraseñas. No los dejes sobre tu escritorio o en un archivo no cifrado en tu computadora.

Cada código de recuperación funciona una sola vez. Después de usar uno, se elimina. Si te quedas sin ellos, puedes generar una nueva lista desde la página de seguridad, lo que invalida las anteriores.

Conectar con MFA

Después de ingresar tu correo electrónico y contraseña, Petsoft muestra una segunda pantalla solicitando tu código. Abre tu aplicación de autenticación, encuentra el registro de Petsoft e introduce los números.

Si el código no funciona, espera al siguiente. Los códigos caducan cada 30 segundos, y algunas aplicaciones muestran un temporizador para que sepas cuánto tiempo queda.

¿Y si pierdo mi teléfono?

Usa un código de recuperación. En la pantalla de MFA, haz clic en Usar Código de Recuperación en lugar de ingresar un número de seis dígitos. Escribe uno de tus códigos guardados y podrás entrar.

Una vez conectado, ve a la página de seguridad y desactiva temporalmente MFA o configúralo nuevamente en un nuevo dispositivo. Si no tienes códigos de recuperación, necesitarás contactar al soporte técnico e identificarte para recuperar el acceso.

Desactivar MFA

Puedes desactivar MFA desde la página de seguridad. Necesitarás ingresar un código actual de autenticación o un código de recuperación para confirmarlo. Esto previene que alguien que haya robado tu contraseña pueda desactivar tu protección.

Recomendamos dejar MFA activo en todas las cuentas administrativas. Si tienes personal que comparte una cuenta, o bien otorga cuentas individuales o asegúrate de que la cuenta compartida tenga MFA habilitada y los códigos de recuperación estén almacenados en un lugar accesible para todo el equipo en caso de emergencia.

Flujo de configuración de MFA

Árbol de decisiones para dispositivo perdido

Comparación de aplicaciones de autenticación

Característica	Google Authenticator	Microsoft Authenticator	Authy
Respaldo en la nube	No	Sí	Sí
Multidispositivo	No	Sí	Sí
Funciona sin conexión	Sí	Sí	Sí
Aplicación de escritorio	No	No	Sí