Glosario de Petsoft

Definiciones rápidas para los términos que verá en todo el Centro de Ayuda y dentro de la aplicación.

A–Z

Política de depósitos

Sus reglas personalizadas sobre cuánto deben pagar los clientes por adelantado al reservar, y los plazos para cancelaciones y reembolsos.

Tablero de ocupación

La agenda diaria interactiva que muestra todas las llegadas, salidas y asignaciones de alojamiento. Permite arrastrar y soltar mascotas entre los alojamientos.

Portal para padres

El sitio web orientado al cliente donde los dueños de mascotas reservan estancias, pagan facturas, suben registros de vacunas y firman acuerdos.

Nivel de tarifa

Un nivel de precios personalizado basado en el peso, tamaño de la mascota o cualquier criterio que usted defina. Se utiliza para elegir automáticamente el precio correcto al realizar el pago.

Reporte diario

Una actualización digital enviada a los clientes con fotos y notas sobre la estancia, comportamiento y actividades de su mascota.

Alojamiento

Una perrera física, suite o espacio virtual que representa dónde se queda una mascota durante el alojamiento o la guardería.

Crédito de la tienda

Dinero que se mantiene en la cuenta de un cliente después de una cancelación, utilizable como método de pago para futuras reservas.

Ventana de advertencia de vacunas

El número de días antes de que caduque una vacuna en los que Petsoft empieza a mostrar alertas al personal y a los clientes.

Glosario por categoría

Término	Categoría	Dónde lo verás
Política de depósitos	Facturación	Configuración > Políticas de depósitos
Nivel de tarifa	Facturación	Servicios y tarifas, Checkout
Crédito de la tienda	Facturación	Perfil del cliente, Devoluciones
Tablero de ocupación	Operaciones	Agenda diaria, Asignaciones de alojamiento
Alojamiento	Operaciones	Reservas, Agenda diaria
Reporte diario	Experiencia del cliente	Operaciones diarias, Portal para padres
Portal para padres	Experiencia del cliente	Sitio web orientado al cliente
Ventana de advertencia de vacunas	Cumplimiento	Configuración de vacunas, Alertas del panel

Comparación rápida: términos de alojamiento vs. guardería

Términos en cada etapa del flujo de trabajo

Etapa	Términos clave	Qué recordar
Reserva	Portal para padres, Política de depósitos, Ventana de advertencia de vacunas	Las vacunas deben estar al día antes de reservar
Check-in	Alojamiento, Nivel de tarifa, Tablero de ocupación	El nivel de tarifa determina el precio automáticamente
Durante la estancia	Reporte diario, Medicamentos, Instrucciones de alimentación	El personal ve las notas sin entrar al perfil
Checkout	Crédito de la tienda, Facturas, POS	El crédito de la tienda se aplica en un clic
Informes	Informe AM/PM, Informes de ingresos	Use el informe correcto para datos financieros vs. operativos