Primeros pasos con el Portal para Padres

El Portal para Padres le permite hacer reservas para sus mascotas, administrar su información y ver lo que ha gastado. Funciona en teléfonos, tablets y computadoras.

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Esta sección es para padres de mascotas. Si es parte del personal de la instalación y quiere revisar o aprobar solicitudes, consulte Reservas en línea y solicitudes.

Lo que puede hacer aquí

• Reservar estancias — solicitar guardería, alojamiento o peluquería, a cualquier hora del día.
• Administrar sus mascotas — agregar mascotas, actualizar sus datos y cargar sus registros de vacunación.
• Pagar depósitos — cuando una reserva requiere un depósito, usted lo paga al hacer la reserva.
• Ver su historial — facturas anteriores, pagos y su saldo de cupones.
• Mantener sus datos al día — contactos, preferencias de notificación y su tarjeta de pago guardada.

Cree su cuenta

Su instalación le da un enlace de registro o un código de invitación.

1. En la página de registro, busque el campo Código de invitación de la instalación. Si su instalación no aparece todavía, escriba su Código de invitación (por ejemplo, ABCD2345) y haga clic en Aplicar código. Si no tiene un código, contacte a su instalación para pedir una invitación.
2. En Cuenta, ingrese su dirección de correo electrónico y elija una contraseña. Aparece una marca de verificación cuando su contraseña cumple con los requisitos.
3. Complete sus Datos de contacto: nombre, dirección y número de teléfono.
4. En Preferencia de ubicación, seleccione su ubicación preferida. Después de registrarse, puede reservar en cualquiera de las ubicaciones de la organización.
5. Si quiere, cuéntele a la instalación cómo se enteró de ella, y luego haga clic en Finalizar configuración.

La página de registro. La instalación ya está aplicada desde el enlace de registro, y las marcas verdes confirman que la contraseña cumple con los requisitos.

Verifique su correo electrónico

Recibirá un correo de verificación. Petsoft indica el plazo con precisión: "Tiene veinticuatro (24) horas para verificar la dirección de correo antes de que el enlace expire."

El correo de verificación tiene un botón. Haga clic en él para confirmar su dirección.

Cuando verifica su correo electrónico, el sistema cierra su sesión en cualquier sesión abierta. Vuelva a iniciar sesión después de verificar. Si nunca definió una contraseña, el enlace lo lleva a una página para crear una. Esto puede pasar cuando el personal creó su cuenta por usted.

tip

Es posible que ya tenga una cuenta de Petsoft de otra instalación. Cuando se registra con una organización nueva, el sistema la agrega a su cuenta existente. Inicie sesión con el correo electrónico y la contraseña que ya tiene.

Primer inicio de sesión

El portal le pide aceptar los Términos de Servicio primero. Debe aceptarlos antes de continuar — consulte Revisar y firmar acuerdos.

Después de eso, sus mascotas pasan a revisión de la instalación. Hasta que la instalación las aprueba, la página de Reservas enumera lo que falta, por lo general la documentación de vacunación. Después de que el personal aprueba sus mascotas, usted puede hacer una reserva. Si su instalación exige una visita de prueba, complétela primero. Consulte Haga una reserva.

Autenticación en dos pasos (recomendada)

Vaya a Configuración, luego Seguridad, luego Administrar, y proteja su cuenta con una aplicación de autenticación: Microsoft Authenticator, Google Authenticator o similar.

La configuración tiene dos pasos en una sola pantalla: escanee el código QR y luego confirme con el código que genera su aplicación.

1. Paso 1: escanee el código QR con su aplicación, o escriba la clave manual.
2. Paso 2: ingrese el código de verificación de la aplicación y haga clic en Activar la autenticación en dos pasos.
3. Guarde sus códigos de recuperación. Petsoft le da esta advertencia: "Guarde estos códigos ahora. No se volverán a mostrar."

Guarde los códigos de recuperación ahora. Cópielos o imprímalos antes de hacer clic en Continuar.

A partir de ahí, cada vez que inicia sesión, el portal le pide su código de 6 dígitos. Si pierde su teléfono, haga clic en Usar un código de recuperación en la pantalla de verificación. Cada código sirve para un solo inicio de sesión.

Su configuración

La página de Configuración cubre el resto de su cuenta:

Sección	Lo que hay ahí
Información de la cuenta	Actualizar correo electrónico y Actualizar contraseña.
Seguridad	La autenticación en dos pasos, descrita más arriba.
Información de contacto	Haga clic en Cambiar información personal para desbloquear los campos, edite y luego haga clic en Guardar.
Notificaciones	Por cada tipo de notificación, elija Correo electrónico, SMS, o ambos, donde su instalación ofrezca mensajes de texto.
Preferencias	Cambie su Instalación principal, y alterne entre Tema claro y Tema oscuro.

Esta página tiene todo lo relacionado con su cuenta en un solo lugar: correo electrónico y contraseña, autenticación en dos pasos, información de contacto, preferencias de notificación y su instalación principal.

Esta página también tiene una opción de Solicitar la eliminación de la cuenta, si quiere que la instalación elimine sus datos. Primero recibirá un correo de confirmación. Ese enlace de confirmación expira después de 24 horas.

Contactos, actividad y cómo comunicarse con su instalación

• Contactos — agregue contactos de emergencia y personas autorizadas a retirar a su mascota: nombre, tipo, correo electrónico y números de teléfono.
• Actividad de la cuenta — su historial financiero. Consulte Sus tarjetas y actividad de la cuenta.
• Contactar a la instalación — el correo electrónico, la dirección con enlace al mapa y el número de teléfono de cada ubicación, todo en un solo lugar.

Contactos de emergencia y usuarios autorizados. Puede editar o quitar cada fila. El correo electrónico y el número de teléfono están a un clic de distancia.

Contactar a la instalación enumera el correo electrónico, la dirección con mapa y el número de teléfono de cada ubicación.

Seguridad de la cuenta

Sí. Usted ve solo sus propias mascotas, reservas y cuentas. Su instalación nunca ve el número completo de su tarjeta; solo ve un token del procesador de pagos. También puede agregar la autenticación en dos pasos, descrita más arriba, para más seguridad en su cuenta.