Sus tarjetas y actividad de la cuenta
El portal guarda sus tarjetas de pago. También guarda un historial completo de los cargos hechos a su cuenta.
Dónde paga. El portal no tiene un botón de "pagar mi cuenta". Su instalación cierra la factura con usted al momento de retirar a su mascota. Los dos lugares en los que el portal cobra su tarjeta son:
- Completar reserva, cuando su reserva requiere un depósito.
- Comprar, cuando adquiere un paquete de cupones de guardería en la Tienda.
Todo lo que está en Actividad de la Cuenta es un registro de lo que pasó. No es un lugar para pagar.
Sus tarjetas guardadas
La página de Facturación y métodos de pago guardados muestra sus tarjetas. La tabla muestra Ubicación, Nombre en la tarjeta, Tarjeta, Fecha de vencimiento, Dirección y Opción de pago. Su tarjeta predeterminada muestra Predeterminada en la columna Opción de pago.
Sus tarjetas guardadas muestran solo los últimos dígitos. El menú desplegable de ubicación selecciona la instalación. La primera tarjeta que guarda se convierte en la predeterminada.
El portal guarda sus tarjetas por separado para cada ubicación. Si usa más de una instalación de su organización, debe guardar una tarjeta para cada instalación. Si a una instalación le falta una tarjeta guardada, el portal se lo indica y lo dirige a hacer clic en Agregar tarjeta nueva para agregar una.
Antes de hacer clic en Agregar tarjeta nueva, use el menú desplegable de ubicación que está arriba de la tabla para seleccionar la instalación.
- Agregar tarjeta nueva abre la ventana de pago segura de su instalación. Ingrese los datos de su tarjeta ahí. El portal convierte automáticamente su primera tarjeta guardada en la predeterminada.
- El botón de la marca de verificación, con la etiqueta Establecer como método de pago predeterminado, cambia su tarjeta predeterminada.
- El botón de la papelera, con la etiqueta Eliminar tarjeta, quita una tarjeta. Los dos botones le piden confirmar la acción.
Si está haciendo una reserva y no tiene una tarjeta guardada para esa ubicación, el portal lo lleva primero a esta página. Luego lo devuelve a su reserva.
Petsoft nunca almacena el número completo de su tarjeta. Su instalación solo ve un token del procesador de pagos y los últimos dígitos de su tarjeta. Esto es suficiente para distinguir sus tarjetas entre sí.
Algunas instalaciones no aceptan pagos con tarjeta en línea. Si es el caso, verá este mensaje: "Los pagos con tarjeta de crédito no están disponibles actualmente para [su organización]."
Actividad de la Cuenta
Actividad de la Cuenta muestra un resumen de su historial financiero. Tiene tarjetas para:
| Tarjeta | Lo que muestra |
|---|---|
| Facturas | Sus cuentas recientes. |
| Cupones | Sus cupones de guardería, agrupados como Disponibles, Aplicándose a guarderías próximas y Usados. |
| Saldo de la cuenta | El monto que usted debe. |
| Crédito de tienda | Su saldo de crédito. |
Debajo de las tarjetas, un registro de eventos lista todo lo que ha ocurrido. Cada fila muestra Tipo de evento, ID visible, Descripción del evento, Cambio en la cantidad de cupones, Cambio en el saldo de la cuenta y Fecha y hora. Haga clic en cualquier factura, pago o reembolso para abrir sus detalles.
Las tarjetas de resumen aparecen arriba. Debajo está el registro de eventos. Este ejemplo muestra las facturas de una reserva, un pago y un pago anticipado aplicado, con el evento más reciente primero.
Cómo funcionan los depósitos y el crédito de tienda
Cuando una reserva requiere un depósito, el portal cobra su tarjeta al completar la reserva. Consulte Haga una reserva. Su reserva queda entonces esperando la aprobación del personal.
El portal usa su crédito de tienda antes de cobrar su tarjeta, de forma automática. Si tiene crédito de tienda y hay un depósito por pagar, la página de Revisión muestra cómo se reparte el cargo:
"Se requiere un depósito de $60.00 para completar esta reserva. $20.00 se cubrirán con crédito de tienda. Los $40.00 restantes se cobrarán a [su tarjeta]."
El crédito de tienda aparece cuando un reembolso no puede volver a su tarjeta original, o cuando su instalación lo otorga directamente. Solo puede usar el crédito de tienda en la instalación que lo emitió.
Algunas instalaciones cobran los depósitos en persona: "Este depósito se cobrará cuando entregue a su(s) mascota(s)."
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