Sus mascotas

Mis Mascotas lista sus mascotas con su foto, su estado y su edad. Cada mascota también tiene una sección de Información de vacunación.

Si todavía no agregó una mascota, la página muestra este mensaje: "Parece que no tiene mascotas configuradas. Haga clic en el botón Agregar nueva mascota para empezar."

La tarjeta de cada mascota muestra una foto, el estado, la edad y la sección de Información de vacunación. Cuando hay una estancia reservada, la tarjeta también muestra las fechas previstas. Los botones de la derecha cargan documentos y editan la mascota.

Agregar una mascota

Haga clic en Agregar nueva mascota.

Información demográfica

Campo	Notas
Nombre
Tipo de mascota
Raza	"Ingrese la raza de su mascota o, si es mestiza, indique la raza primaria y la secundaria."
Sexo
Peso	Petsoft muestra el rango de peso permitido para las mascotas de su instalación. Su organización define el peso mínimo y máximo en su configuración.
Color	"Ingrese los colores primario y secundario de su mascota, si corresponde."
Fecha de nacimiento	Vea la advertencia más abajo.
Esterilizada/castrado	Vea la advertencia más abajo.

aviso

Solo puede definir la fecha de nacimiento y el campo Esterilizada/castrado al agregar la mascota por primera vez. El texto de ayuda lo dice con claridad: "este valor no se puede cambiar más adelante." Después de guardar, el sistema bloquea esos campos, y solo el personal de su instalación puede corregirlos. Revise los dos campos de nuevo antes de hacer clic en Guardar.

Agregue una foto de la mascota. Use Cargar imagen de la mascota para agregar una imagen JPEG, PNG o WebP. Si una mascota no tiene foto, su tarjeta muestra una advertencia de Falta la imagen de perfil.

Información adicional

Estos campos son todos notas que usted mismo escribe. Úselos para contarle a su instalación lo que necesita saber:

Campo	Qué escribir
Alergias	"Indique cualquier alergia conocida de su mascota."
Indicaciones de alimentación	"Indique las cantidades de alimento para un esquema de mañana y tarde para su mascota, precisando las cantidades de comida."
Requisitos dietéticos	"Describa cualquier requisito dietético de su mascota, como "sin pollo" o marcas específicas de alimento."
Problemas de comportamiento	"Si su mascota tiene problemas de comportamiento específicos, como indicaciones de no levantarla o que no se lleva bien con mascotas más pequeñas."
Comandos que conoce	"Indique una lista de los comandos que conoce, como sentado, quieto, ven, libre, además del comando para hacer sus necesidades, como "Baño" o "Pipí"."
Indicaciones de medicación	"Indique las instrucciones de cualquier medicamento que vaya a enviar con su mascota durante su estancia, incluidas notas sobre la cantidad y la frecuencia previstas."

nota

Las Indicaciones de medicación son una nota para que la lea el personal de su instalación. El sistema no la controla como un calendario de dosis, y no aplica la nota a una estancia de forma automática. Converse también sobre la medicación de su mascota con el personal al momento de la entrega.

El mismo formulario, al editar una mascota existente. Note que la Fecha de nacimiento y Esterilizada/castrado ya no aparecen: se bloquean después del primer guardado.

Si su instalación restringe ciertas razas, usted debe confirmarlo en este formulario:

"Declaro que la mascota que estoy agregando no es ni está mezclada con ninguna de las razas restringidas que se listan a continuación."

Haga clic en Guardar.

Qué pasa después

Las mascotas nuevas necesitan la aprobación del personal antes de que usted pueda reservarlas. El formulario se lo aclara desde el principio:

"Las mascotas nuevas deben ser aprobadas por el personal de [su instalación] antes de hacer reservas. Además de la información de abajo, se debe presentar el comprobante de las vacunas obligatorias de su mascota. Una vez aprobada, quizá deba reservar una guardería de prueba como paso final del proceso de verificación."

Después de guardar, el portal lo lleva directamente a la carga de documentos de vacunación.

Alojar por separado

Alojar por separado de los demás miembros de la familia mantiene a una mascota en su propia habitación cuando sus otras mascotas comparten una: "Para familias con varias mascotas, esto indica que la mascota debe alojarse por separado de los demás miembros del grupo cuando otras mascotas puedan alojarse juntas."

Si el personal de la instalación activó esta opción para su mascota, el campo queda bloqueado, y solo el personal puede cambiarlo.

Documentos de vacunación

En la página de Carga de documentos de vacunación de una mascota, cargue escaneos o fotos de los registros de vacunación: cualquier formato de imagen, o un PDF. La página lista lo que exige su instalación: "Vacunas obligatorias: [su instalación] exige que todas las mascotas tengan las siguientes vacunas: …"

Usted carga los documentos. El personal de oficina los revisa e ingresa las fechas de vencimiento. La columna Revisado muestra si el personal ya revisó cada documento.

La página de carga nombra las vacunas que exige su instalación. La columna Revisado muestra Falso hasta que el personal revisa cada documento.

tip

Mantenga su correo electrónico y su número de teléfono al día. Si el personal necesita más información sobre un documento, usará estos datos para contactarlo.

Consultar el estado de vacunación de su mascota

En Mis Mascotas, abra la sección Información de vacunación en la tarjeta de una mascota. Lista cada Tipo de vacuna, su Fecha de vencimiento y su Estado. La página marca las vacunas obligatorias como (obligatoria).

El sistema muestra cada estado con un color y un icono: verde con una marca cuando la vacuna está al día, ámbar cuando está por vencer, rojo cuando falta o está vencida.

Dos mascotas de ejemplo: el estado de Coco es Activa, con todas sus vacunas obligatorias al día. El estado de Baxter sigue en Pendiente de revisión, y le faltan las vacunas. Los botones de cada tarjeta cargan documentos y editan la mascota.

nota

Mantenga sus registros al día antes de reservar, no después. Si algo se venció, su instalación puede pedirle documentación actualizada antes de la estancia de su mascota.

Si una mascota muere

Marcar como fallecida, en la página de edición de la mascota, la quita de su lista y de cualquier reserva próxima. Petsoft pide confirmación primero:

"Marcar una mascota como fallecida la quitará de cualquier reserva próxima y de su lista de mascotas. Esta acción no se puede deshacer."

Si su mascota era la única en una reserva, el sistema cancela esa reserva y reembolsa el depósito completo.

Lo que usted no puede cambiar

Su instalación controla algunos campos. Estos campos aparecen como de solo lectura, o no aparecen en absoluto:

• La fecha de nacimiento y Esterilizada/castrado, una vez que guarda la mascota.
• Alojar por separado, si lo activó el personal.
• El estado de su mascota, incluido Inelegible. Si ve "Esta mascota fue considerada inelegible por motivos de preocupación. Contacte a la instalación para más información.", debe conversar esto directamente con su instalación.
• Los registros de incidentes y cualquier nota del personal sobre su mascota.

Las mascotas inactivas aparecen en una sección plegada de Mascotas inactivas al pie de Mis Mascotas.