Actualizando info de mascotas y registros de vacunas

Uno de los mayores ahorros de tiempo en Petsoft es permitir que sus clientes actualicen la información de su propia mascota. En lugar de que su personal escriba las notas de alimentación por teléfono, ¡el cliente lo hace por sí mismo!

¿Qué pueden actualizar mis clientes?

Sus clientes pueden iniciar sesión en cualquier momento para actualizar:

• Lo básico: nombre, raza, peso y edad.
• Alimentación: exactamente qué, cuánto y cuándo come su mascota.
• Medicinas: dosis y horarios de cualquier medicamento.
• Personalidad y hábitos: notas sobre alergias, a qué le tiene miedo la mascota o si juega bien con otros.

¿Cómo envían los registros de vacunas?

Los clientes pueden subir fotos o PDFs de sus registros veterinarios directamente desde su teléfono.

1. Elegir la vacuna: eligen qué vacuna están actualizando (como la Rabia).
2. Introducir fecha: escriben la fecha de caducidad que figura en el papel del veterinario.
3. Subir: toman una foto del papel y pulsan subir.
4. Usted verifica: verá una notificación en su panel de control. Una vez que vea la foto y haga clic en Verificar (Verify), ¡la mascota estará lista para quedarse!

¿Qué pasa si las vacunas han caducado?

Si las vacunas de una mascota han caducado o faltan, el portal mostrará una gran advertencia roja al cliente.

Lo más importante: Petsoft les impedirá reservar una nueva estancia hasta que suban los nuevos registros. Esto mantiene su negocio seguro y asegura que nunca tenga una mascota desprotegida en sus instalaciones.

tip

Confíe pero verifique: ¡mire siempre la foto que el cliente subió para asegurarse de que las fechas coincidan antes de hacer clic en el botón "Verificar"!

Lo que los clientes pueden actualizar vs. lo que controla el personal

Información	El cliente puede editar	El personal puede editar	¿Por qué la restricción?
Nombre, raza, peso, color	✅ Sí	✅ Sí	El cliente corrige sus propios errores
Instrucciones de alimentación	✅ Sí	✅ Sí	Se sincroniza con el informe de alimentación diario
Medicamentos y dosis	✅ Sí	✅ Sí	Se auto-rellena en las reservas
Personalidad y comportamiento	✅ Sí	✅ Sí	Aparece en la pizarra de ocupación
Documentos de vacunación	✅ Subir	✅ Solo verificar	Responsabilidad y precisión
Fotos de mascotas	✅ Sí	✅ Sí	Ayuda al personal a identificar mascotas
Registros de incidentes	❌ No	✅ Sí	Protección de responsabilidad
Notas médicas del personal	❌ No	✅ Sí	Precisión clínica
Info de la clínica veterinaria	❌ No*	✅ Sí	*A menos que esté habilitado en la configuración
Niveles de tarifa / categorías de facturación	❌ No	✅ Sí	Evita la manipulación de tarifas

Flujo de subida de vacunación

Gestión de registros caducados