Revisión y firma de acuerdos

Antes de enviar una solicitud de reserva, los padres de mascotas deben leer y firmar los acuerdos requeridos por su negocio, como las exenciones de responsabilidad o los Términos de Servicio. Este proceso ocurre íntegramente dentro del Portal para Padres.

Configuración inicial de la cuenta

Cuando un nuevo cliente crea una cuenta, se le pide que complete su perfil. Como parte de este flujo de incorporación:

1. El cliente introduce su información de contacto y añade a sus mascotas.
2. El sistema presenta los acuerdos generales requeridos por el negocio.
3. El cliente debe desplazarse por el texto del documento.
4. Al final, escriben su nombre legal completo en el campo de firma digital.
5. Hacen clic en Acepto (I Agree) para continuar.

El sistema registra la marca de tiempo y la dirección IP de la firma y la almacena en el perfil del cliente.

Exenciones específicas por servicio

Si su negocio requiere exenciones específicas para ciertos servicios (ej. un formulario de consentimiento de peluquería), el sistema las presenta durante el proceso de pago/solicitud.

1. El padre de la mascota selecciona las fechas y elige un servicio.
2. Antes de confirmar la solicitud de reserva, el portal muestra cualquier acuerdo no firmado relacionado con ese servicio.
3. El padre firma el documento electrónicamente.
4. Se envía la solicitud de reserva.

Políticas actualizadas

Si el negocio actualiza un acuerdo y requiere una nueva firma, se le pedirá al padre de la mascota que firme la nueva versión la próxima vez que inicie sesión en el portal. No podrán crear nuevas solicitudes de reserva hasta que se firme la política actualizada.

Comparación de tipos de acuerdos

Tipo de acuerdo	Cuándo se presenta	¿Se puede omitir?	Registro almacenado
General / Términos de servicio	Durante la configuración inicial de la cuenta	❌ No	Marca de tiempo + dirección IP
Exención de responsabilidad	Durante la configuración inicial de la cuenta	❌ No	Marca de tiempo + dirección IP
Exenciones específicas por servicio	Durante el pago/solicitud de ese servicio	❌ No	Marca de tiempo + dirección IP
Políticas actualizadas	Siguiente inicio de sesión tras el cambio	❌ No	Marca de tiempo + dirección IP

Flujos de firma de acuerdos

Flujo de configuración de cuenta

Flujo de exención específica por servicio

Árbol de decisiones de actualización de políticas